Et si je suis injoignable en cas d'alerte ?
Si l'équipe de sécurité sur place constate une tentative d'effraction, nous contacterons les personnes de confiance que vous nous aurez indiquées.
Alarme Surtel : Alarme, télésurveillance, vidéosurveillance
Est-ce que les agents de sécurité peuvent entrer chez moi ?
Non. Ils ne sont pas habilités à pénétrer chez vous. Seules les forces de police y sont autorisées, et seulement en cas d'effraction constatée.
Reste-t-il des traces écrites du type d'effraction ?
Oui. Les opérateurs du Centre de Veille enregistrent sur disque informatique et sur papier toutes les informations. Ces pièces peuvent vous être communiquées en nous adressant une simple demande écrite.
Puis-je installer moi-même mon alarme Surtel ?
Oui. La centrale d'alarme LifeSOS LS30 Surtel a été conçue pour permettre une mise en service par l'utilisateur lui-même. Elle est totalement programmée en usine avant expédition et elle est livrée avec un cordon secteur et un cordon téléphone. Elle s'installe donc aussi simplement qu'un téléphone. Vous n'aurez qu'à fixer le ou les capteurs infrarouge dans les pièces névralgiques de vos locaux. Pour l'utilisation, une notice très détaillée accompagne le colis, mais le plus important est que la centrale vous parle et vous guide, pas à pas, dans les différents choix de programmation et d'utilisation qu'elle propose.
Est-ce que l'abonnement à votre service de télésurveillance est obligatoire ?
Non. Vous restez libre d'alerter directement vos propres voisins et amis, dans la mesure où vous êtes certain que vous pourrez compter sur eux le moment venu.
Et en cas de panne de courant ?
Le système fonctionne malgré tout, grâce à sa batterie incorporée. S'il y a une tentative de sabotage du système d'alarme, les sirènes se déclenchent et le Centre de Veille est immédiatement informé.
Peut-on demander des consignes particulières ?
Oui, lors de l'établissement du contrat, vous pouvez indiquer vos préférences quant aux personnes à prévenir, aux précautions à prendre, aux horaires... Ces indications feront partie des impératifs à respecter par l'opérateur du Centre de Veille.
